Bí Quyết 9 Cách Tuyển Dụng Nhân Viên Sale Hiệu Quả 2024
Có thể nói, đội ngũ nhân viên sale đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng. Do vậy, tìm được cách tuyển dụng sale hiệu quả luôn là bài toán nan giải mà các nhà quản trị phải đối mặt. Cùng Alehub tìm hiểu ngay những cách tuyển dụng mà doanh nghiệp cần nắm bắt trong bài viết dưới đây nhé!
Top 9 Cách Tuyển Dụng Nhân Viên Sale Hiệu Quả Nhất 2024
Top 9 cách tuyển dụng nhân viên sale hiệu quả
Áp dụng top 9 cách tuyển dụng nhân viên sale thành công đội ngũ nhân viên sale xuất sắc, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn trong năm 2024!
Cách 1: Xây dựng bản mô tả công việc đầy đủ, thu hút
Để thu hút những ứng viên chất lượng, bạn cần xây dựng một bản mô tả công việc chi tiết và hấp dẫn. Mô tả công việc nên bao gồm các nhiệm vụ cụ thể mà nhân viên sale phải thực hiện, trách nhiệm của vị trí. Bạn cũng nên đề cập đến các kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách mà bạn mong muốn ứng viên có.
Lên bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh rõ ràng
Nhiệm vụ của vị trí Sale: Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tạo ra doanh số bán hàng.
Mục tiêu doanh số cần đạt được: Đạt và vượt qua chỉ tiêu doanh số hàng tháng, hàng quý và hàng năm được giao, đồng thời phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Khách hàng mục tiêu: Các cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng hoặc mua sản phẩm/dịch vụ của công ty, được xác định dựa trên các tiêu chí định sẵn.
Sản phẩm/dịch vụ cần bán: Cụ thể hóa sản phẩm/dịch vụ của công ty, bao gồm các đặc điểm và lợi ích của chúng, để nhân viên bán hàng có thể hiểu rõ và truyền đạt thông điệp bán hàng một cách hiệu quả.
Kỹ năng cần thiết của một nhân viên sale
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán: Có khả năng giao tiếp hiệu quả, thuyết phục và đàm phán để tạo ra mối quan hệ tích cực và đạt được giao dịch bán hàng.
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ và thị trường: Hiểu biết sâu về sản phẩm/dịch vụ của công ty cũng như thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để có thể tư vấn và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Kỹ năng quản lý khách hàng: Có khả năng quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng, bao gồm việc giảiquyết vấn đề và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả, đặc biệt là trong việc quản lý lịch trình gặp gỡ khách hàng và thực hiện các hoạt động bán hàng.
Mức lương, hoa hồng
Mức lương cơ bản: Xác định mức lương cơ bản được trả cho nhân viên bán hàng hàng tháng hoặc hàng năm, đây là phần tiền cố định không phụ thuộc vào doanh số bán hàng.
Mức hoa hồng cho từng sản phẩm/dịch vụ: Xác định tỷ lệ hoa hồng được trả cho nhân viên dựa trên doanh số bán hàng của họ, thường được tính dựa trên mức độ hoàn thành của mục tiêu doanh số hoặc doanh số bán hàng cá nhân.
Các khoản thưởng và phụ cấp khác: Bao gồm các khoản thưởng hoặc phụ cấp khác như thưởng theo hiệu suất, thưởng doanh số, thưởng hoàn thành mục tiêu, phụ cấp đi lại, phụ cấp ăn trưa, và các chính sách khác về phúc lợi nhân viên.
Địa điểm, thời gian làm việc
Địa điểm làm việc: Xác định nơi làm việc chính thức của nhân viên, có thể là văn phòng trung tâm, chi nhánh, hoặc làm việc từ xa (remote).
Thời gian làm việc: Xác định giờ làm việc cố định hàng ngày hoặc tuần, bao gồm giờ giấc linh hoạt hoặc làm việc theo ca.
Hình thức làm việc: Bao gồm làm việc toàn thời gian, bán thời gian, làm việc tự do hoặc làm việc theo hình thức hợp đồng.
Cách thức ứng tuyển
Ứng tuyển trực tiếp tại doanh nghiệp: Nộp hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng hoặc chi nhánh của doanh nghiệp.
Ứng tuyển qua website: Đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến thông qua trang web chính thức của doanh nghiệp.
Ứng tuyển qua các trang tuyển dụng: Sử dụng các trang web tuyển dụng uy tín để tìm kiếm và nộp hồ sơ ứng tuyển cho vị trí mong muốn.
Ứng tuyển qua trang mạng xã hội: Sử dụng các mạng xã hội chuyên về việc làm để tìm kiếm và ứng tuyển cho các cơ hội việc làm.
>>> Xem thêm:
TẢI 7+ MẪU ĐƠN BÀI THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH THU HÚT 2024
10+ MẪU CONTENT TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH THEO NGÀNH [FREE DOWNLOAD]
Cách 2: Đánh giá ứng viên toàn diện ứng viên
Đánh giá ứng viên không chỉ dựa trên kỹ năng bán hàng, mà còn phải xem xét toàn diện về chuyên môn làm việc. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về khả năng và độ phù hợp của ứng viên với công việc.
Kết hợp nhiều phương pháp đánh giá
Phỏng vấn: Quá trình phỏng vấn đánh giá các kỹ năng về giao tiếp, thuyết phục và kiến thức chuyên môn.
Bài kiểm tra năng lực: Doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, thị trường và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Đánh giá thực tế: Cho ứng viên tham gia bán hàng thực tế để đánh giá khả năng ứng dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc.
Đánh giá cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm
Kỹ năng cứng: Kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng.
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, làm việc nhóm, khả năng chịu áp lực.
Alehub mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tối ưu nhất cho Dịch Vụ Telesale Thuê Ngoài với:
- Telesale làm việc online: kinh nghiệm trên 06 tháng, Test năng lực trước khi nhận job, báo cáo kết quả bằng hệ thống quản lý CRM
- Gói cho thuê nhân sự: đào tạo, test năng lực hàng tháng, On job ngay chỉ trong 07 ngày, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, 1 đổi 1
- Cho thuê nhân sự tại nhiều vị trí: Telesale, Telemarketing, Sale admin, Presale, Sale,… với kinh nghiệm đa dạng lĩnh vực, ngành nghề.
Cam kết: Bảo hành 1 đổi 1, 100% đúng kịch bản, đạt đúng KPI
Liên hệ Alehub để được tư vấn miễn phí ngay!
Dịch vụ Telesale thuê ngoài – Alehub
Cách 3: Chiêu mộ nhân viên sales từ đối thủ cạnh tranh
Một cách hiệu quả để tuyển dụng nhân viên sale là chiêu mộ từ các công ty cạnh tranh. Nhân viên sales có kinh nghiệm từ trước đó sẽ mang đến kiến thức và kỹ năng giá trị tới doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tiếp cận các ứng viên tiềm năng bằng cách tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh, xây dựng mạng lưới quan hệ và tạo điều kiện thuận lợi để họ chuyển sang công ty của bạn.
Tuy nhiên, để mời nhân viên của đối thủ qua làm việc, bạn cần khéo léo bằng cách áp dụng những cách sau:
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Xác định các doanh nghiệp cạnh tranh có đội ngũ nhân viên bán hàng tốt và có kỹ năng.
- Liên hệ trực tiếp: Tiếp cận và liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng của đối thủ cạnh tranh thông qua các kênh mạng xã hội hoặc các sự kiện ngành nghề.
- Đưa ra mức Offer hấp dẫn hơn: Tạo ra lợi ích và cơ hội phát triển hấp dẫn để thu hút nhân viên từ đối thủ cạnh tranh, bao gồm mức lương hấp dẫn, chương trình đào tạo, cơ hội thăng tiến, và các chính sách phúc lợi hấp dẫn.
- Tạo môi trường làm việc tích cực: Xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hấp dẫn, đặc biệt là về mặt văn hóa tổ chức và cơ hội phát triển sự nghiệp.
- Thực hiện quảng bá và marketing cá nhân: Tạo ra chiến lược quảng bá và marketing cá nhân để thu hút sự chú ý của nhân viên bán hàng tiềm năng từ đối thủ cạnh tranh.
Cách 4: Tuyển sales có kỹ năng thay vì kinh nghiệm
Trong những cách tuyển dụng sale hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng, việc tuyển dụng sales có kỹ năng thay vì kinh nghiệm được coi là một lựa chọn được ưu tiên. Với vị trí sales, ứng viên có kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết phục thường được ưu tiên hơn so với học vấn. Kinh nghiệm từ ứng viên không thể đảm bảo chất lượng và hiệu quả làm việc. Trong khi các kỹ năng cốt lõi của ứng viên có thể phản ánh chất lượng, năng suất và khả năng làm việc trong nhiều môi trường khác nhau.
Tập trung vào những ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán
Nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên khả năng giao tiếp tốt, vì điều này giúp ứng viên dễ dàng tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng thuyết phục và đàm phán cũng được nhà tuyển dụng chú trọng trong quá trình tuyển dụng ứng viên. Kỹ năng này rất cần thiết để chốt sale thành công.
Sẵn sàng đào tạo kiến thức sản phẩm và thị trường
Nhà tuyển dụng cung cấp tới ứng viên các chương trình đào tạo bài bản về sản phẩm/dịch vụ và thị trường.
Hỗ trợ ứng viên trong quá trình làm việc để nhanh chóng bắt kịp với công việc.
Cách 5: Phỏng vấn qua điện thoại trước khi phỏng vấn trực tiếp
Một cách hiệu quả để tiết kiệm thời gian và loại bỏ những ứng viên không phù hợp là sử dụng phỏng vấn qua điện thoại. Trong cuộc gọi này, hãy đặt những câu hỏi cơ bản để kiểm tra khả năng giao tiếp và sự quan tâm của ứng viên đối với vị trí. Nếu ứng viên vượt qua bước phỏng vấn qua điện thoại, bạn có thể tiếp tục mời ứng viên đến phỏng vấn trực tiếp.
Một số tips để thực hiện phỏng vấn qua điện thoại đạt hiệu quả cao:
- Xác định mục tiêu: Xác định mục tiêu của cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bao gồm việc đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp với vị trí.
- Chuẩn bị câu hỏi: Chuẩn bị danh sách câu hỏi cần đặt để hiểu rõ về ứng viên, bao gồm cả câu hỏi về kinh nghiệm làm việc trước đây và kỹ năng liên quan đến vị trí.
- Ghi chép và đánh giá: Ghi chép những thông tin quan trọng và đánh giá các câu trả lời của ứng viên để sử dụng trong quá trình ra quyết định chọn lựa.
- Kết thúc một cách lịch sự: Kết thúc cuộc phỏng vấn qua điện thoại một cách lịch sự, bằng cách cảm ơn ứng viên và xác nhận thời gian và địa điểm cho cuộc phỏng vấn trực tiếp.
Ở dịch vụ tuyển dụng nhân sự phòng kinh doanh, nhà tuyển dụng sẽ không cần phỏng vấn qua điện thoại trước. Alehub đã có sẵn bản đánh giá phỏng vấn vòng 1 với thang điểm để bạn dễ dàng lựa chọn.
Chúng tôi cung cấp CV nhân viên sale, NVKD chất lượng, chọn lọc giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí đồng thời đem lại hiệu quả cao:
- 100% CV gửi về có nhu cầu thật
- 100% ứng viên chắc chắn tham gia phỏng vấn tại doanh nghiệp
- Ứng viên đã được test và đánh giá kỹ lưỡng trước khi phỏng vấn tại doanh nghiệp
- Chỉ cần trả phí cho CV ứng viên đến phỏng vấn
Đặc biệt: Hoàn phí 100% cho khách khi không có CV phỏng vấn sau 14 ngày
Liên hệ Alehub để nhận CV sale 0 đồng miễn phí ngay!
Cách 6: Kiểm tra kinh nghiệm thực tế qua cách xử lý các tình huống
Để đánh giá chất lượng của ứng viên, doanh nghiệp có thể lựa chọn việc kiểm tra kinh nghiệm thực tế. Trong môi trường bán hàng, khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác rất quan trọng. Bằng cách đặt ứng viên vào các tình huống bán hàng khó khăn, doanh nghiệp có thể đánh giá khả năng trong việc xử lý và đưa ra các quyết định có hiệu quả.
Các tình huống thực tế trong công việc sale để đánh giá khả năng xử lý của ứng viên
Tình huống khách hàng yêu cầu đổi trả sản phẩm.
Tình huống khách hàng mặc cả giá.
Tình huống khách hàng do dự mua sản phẩm
Tình huống khách hàng chậm trả tiền (trả góp)
Tình huống hoài nghi về sản phẩm
Quan sát ứng viên
Theo sát ứng viên để đánh giá khả năng ứng dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc thực tế.
Nhà tuyển dụng có thể đánh giá khả năng chịu áp lực qua việc xử lý tình huống linh hoạt của ứng viên.
Cách 7: Kiểm tra kỹ năng mềm của ứng viên
Để kiểm tra kỹ năng mềm của ứng viên, nhà tuyển dụng có thể sử dụng một số phương pháp hiệu quả. Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể đặt câu hỏi liên quan đến kỹ năng mềm để đánh giá khả năng của ứng viên.
Kỹ năng giao tiếp
Quá quá trình phỏng vấn, xem xét ứng viên về khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, khả năng lắng nghe.
Kỹ năng thuyết phục
Ứng viên có khả năng trình bày ý tưởng một cách logic, hấp dẫn và thuyết phục người khác đồng ý với mình.
Kỹ năng đàm phán
Đưa tình huống thực tế tới ứng viên để xem xét khả năng thương lượng, đàm phán của ứng viên.
Kỹ năng làm việc nhóm
Ứng viên có khả năng hợp tác và phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
Khả năng chịu áp lực
Xem xét ứng viên có khả năng giữ bình tĩnh và tập trung trong môi trường làm việc căng thẳng.
Cách 8: Tìm kiếm nguồn cung cấp ứng viên chất lượng
Để tăng hiệu quả của tuyển dụng ứng viên sale, việc tìm kiếm nguồn ứng viên chất lượng cao từ đầu là vô cùng quan trọng. Điều này có thể đạt được bằng cách xây dựng một kênh tuyển dụng riêng hoặc tận dụng các trang web uy tín để thu hút ứng viên chất lượng. Những cách tuyển dụng sale hiệu quả từ những nguồn khác nhau như:
Đăng tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng uy tín
Vietnamworks, Careerbuilder, TopCV,…
Tham dự các hội chợ việc làm
Đây là cơ hội để gặp gỡ trực tiếp các ứng viên tiềm năng.
Hợp tác với các trường đại học, cao đẳng
Tìm kiếm các ứng viên mới ra trường có năng lực và nhiệt huyết.
Kết nối với các mạng lưới chuyên nghiệp
LinkedIn, Facebook,…
Cách 9: Áp dụng chiến lược tuyển dụng sales thực chiến dài hạn
Bằng cách xây dựng một kế hoạch tuyển dụng sales lâu dài, doanh nghiệp sẽ đảm bảo sẵn sàng tuyển dụng nhân sự một cách nhanh chóng khi cần thiết. Từ đó tránh được tình trạng khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên khi không có sẵn. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc giảm thiểu tác động xấu đến hoạt động kinh doanh.
Hơn nữa, việc thực hiện một chiến lược tuyển dụng sales định kỳ và liên tục giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì một đội ngũ sales mạnh mẽ, sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của thị trường. Từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh và đóng góp vào sự thành công bền vững của doanh nghiệp trong dài hạn.
Tại Sao Tuyển Dụng Nhân Sự Sale Lại Khó?
Tại sao tuyển dụng nhân sự sale lại khó?
Làm thế nào để có cách tuyển sale hiệu quả là một hỏi khó khăn đối với nhiều doanh nghiệp. Sau đây là một số lý do:
Yêu cầu của doanh nghiệp cao
Doanh nghiệp thường mong muốn tuyển được những ứng viên có kinh nghiệm làm việc thực tế, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và chốt sale thành công.
Ngoài ra, ứng viên cũng cần có kiến thức chuyên môn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, am hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Thiếu kinh nghiệm thực tế
Nhiều ứng viên mới ra trường có kiến thức chuyên môn nhưng thiếu kinh nghiệm thực tế.
Việc đào tạo nhân viên sale mới tốn nhiều thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Mức lương và hoa hồng không đạt kỳ vọng
Mức lương và hoa hồng không cạnh tranh sẽ khiến các ứng viên không mặn mà với vị trí sale.
Doanh nghiệp cần đề xuất mức lương và hoa hồng hấp dẫn để thu hút được những ứng viên chất lượng.
Áp lực công việc cao
Công việc sale đòi hỏi sự kiên trì, chịu khó và khả năng chịu áp lực cao.
Nhiều ứng viên e ngại áp lực công việc và không muốn theo đuổi vị trí này.
Lưu Ý Khi Tuyển Dụng Nhân Viên Sale Mà Hr Cần Biết
Lưu ý khi tuyển dụng nhân viên sale mà Hr cần biết
Để doanh nghiệp có cách tuyển dụng sale hiệu quả, HR cần lưu ý một số điểm quan trọng để chọn lựa và thu hút ứng viên phù hợp.
Tính trung thực
Bản mô tả công việc cần đảm bảo thông tin tuyển dụng chính xác và minh bạch về vị trí, yêu cầu, quyền lợi,…
Thông đưa ra những lời hứa hẹn mơ hồ hoặc phóng đại quá mức về công việc.
Trong quá trình trao đổi với ứng viên, nhà tuyển dụng cần cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, văn hóa công ty, môi trường làm việc,…
Tính khách quan
Nhà quản lý thực hiện đánh giá ứng viên dựa trên năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm thực tế liên quan đến vị trí ứng tuyển.
Sử dụng các bài kiểm tra năng lực, tính cách và các phương pháp đánh giá khách quan khác.
Tránh đánh giá ứng viên dựa trên cảm xúc cá nhân hoặc định kiến.
Tính chuyên nghiệp
Nhà tuyển dụng cần thể hiện sự chuyên nghiệp trong suốt quá trình tuyển dụng, từ khâu đăng tin tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn đến thông báo kết quả.
Trước bắt đầu tuyển dụng, bạn cần đảm bảo doanh nghiệp mình đã xây dựng kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, cụ thể và tuân thủ đúng quy trình.
Trong quá trình tiếp xúc với ứng viên, người tuyển dụng luôn cần duy trì thái độ lịch sự, tôn trọng và chuyên nghiệp.
4. Kết Luận
Với mong muốn hỗ trợ các nhà quản lý tuyển dụng, bài viết trên đã đề xuất 9 cách tuyển dụng sale hiệu quả để bạn có thể tìm kiếm những ứng viên tiềm năng. Hy vọng từ đây doanh nghiệp sẽ có thể xây dựng được đội ngũ nhân viên sales nhiệt huyết và cống hiến hết mình.
Alehub mang đến cho doanh nghiệp 3 giải pháp tối ưu nhất cho hoạt động cung ứng nhân sự và đào tạo phòng kinh doanh
Dịch vụ Telesale thuê ngoài (online, onsite, theo call, theo cam kết)
Tuyển dụng phòng kinh doanh (cung cấp CV ứng viên, headhunt, tư vấn tuyển dụng)
Cam kết 1 đổi 1, 100% chất lượng cuộc gọi, đúng deadline, add on dịch vụ, hoàn phí nếu không thực hiện đúng cam kết!
Hỗ trợ hơn 400 khách hàng, 1000+ doanh nghiệp, thương hiệu lớn như Karma Academy, Onschool, Genie Group,…, cùng 3000+ nhân sự được đào tạo kết nối.
Hotline: 098 154 9988
Email: admin@ezsale.vn
Địa chỉ:
– Hà Nội: Tòa Housing, Số 299 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
– TP.HCM: Số 157 đường Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
– Hải Phòng: Số 1/10B Lê Hồng Phong, Quận Hải An, TP.Hải Phòng
– Đà Nẵng: Số 167 Phan Châu Trinh, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
